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      訂單狀態查詢

      在“訂單管理”中您可以查看到您訂單的狀態


      喬夢斯訂單共有11種狀態:


      分別是:未付款、付定金、已付款、已審核、配貨中、生產中、已發

      貨、已送達、已過期、已取消、已完成。


      1)【未付款】:

      您的訂單已提交,但尚未付款或您通過非在線支付方式如銀行電匯、對公電匯、郵局匯款、儲蓄卡匯款但喬夢斯財務及服務人員尚未檢測到您的款項已到賬。非在線支付方式請及時通知我們的客服,在一個工作日內可以確認款項是否到賬,并對訂單狀態轉換為【已付款】狀態;如果您確認【未付款】訂單確實沒有付款,則可以任意修改該訂單。如果您已經通過非在線支付方式付款,請勿再修改訂單。


      2)【付定金】:

      如果您的訂單被允許支付部分款項,即非全額付款,將被視作定金,訂單狀態進入【付定金】狀態,已付定金的訂單拓吉凱將安排配貨,在一個工作日內經審核轉換為【配貨中】狀態。


      3)【已付款】:

      如果您的訂單通過在線支付成功或通過非在線支付方式如銀行電匯、對公電匯、郵局匯款、儲蓄卡匯款喬夢斯財務及服務人員已檢測到您的款項已到賬。 該訂單的狀態將轉換為【已付款】狀態


      4)【已調度】:

      【已付款】或【付定金】狀態的訂單中的商品數量及金額經過喬夢斯工作人員確認無誤。如果訂購的商品需要刺繡公司Logo或印花,那么喬夢斯工作人員還會對刺繡或印花經過確認無誤。并且該訂單已經由調度部門調度,則該訂單的狀態轉換為【已調度】狀態。


      5)【生產中】

      如果您的訂單商品是定制商品,在【已審核】狀態后會增加一個【生產中】的狀態,指示您的訂單商品正在生產中。


      6)【配貨中】:

      【已調度】的訂單正在刺繡Logo或印花,或正在從喬夢斯的倉庫中揀貨,包裝并準備發往喬夢斯物流公司倉庫過程中的狀態稱為【配貨中】。


      7)【已發貨】:

      您的訂單商品已經通過喬夢斯物流公司或合作的第三方物流公司運送到您指定的收貨地址的過程中的訂單狀態稱為【已發貨】


      8)【已送達】:

      您的訂單商品已送達您指定的收貨地址并且經過您的檢驗合格;請您在會員中心的訂單管理中確認收貨,確認收貨后訂單將轉換為【已送達】狀態。如果您在收貨后10天內沒有確認收貨,喬夢斯工作人員將電話與您確認,并將訂單轉換為【已送達】狀態。


      9)【已過期】:

      您的未付款訂單經過15天,因為喬夢斯商品調價或促銷活動過期將自動將該訂單狀態設置為【已過期】,該訂單不能再支付,您必需重新下單。


      10)【已取消】

      您的訂單商品因為喬夢斯缺貨,經過協商您無法接受喬夢斯延期交貨請求,將取消該訂單,喬夢斯將您的訂單款退回給您指定的賬戶。


      11)【已完成】:

      您的訂單商品已送達,10天內未發生退換貨問題,系統將訂單狀態轉換為【已完成】。

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